Возврат

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, длина и т.д.

Условия возврата товара надлежащего качества:

·       товар не был в употреблении;

·       сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);

·       заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

Товарные позиции 1 слоя (пижамы, топы, купальники) надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Возврат товаров осуществляется строго курьером до двери склада интернет магазина за счет покупателя. Право выбора транспортной службы остается за покупателем. (СДЭК, Boxberry, DPD, EMS и др.)

Возвраты, отправленные Почтой РФ до отделения не принимаются!

В случае несоблюдения условий возврата или изменения способа или условий доставки, компания снимает с себя всю ответственность за неполученные посылки.

Также, возврат можно передать в магазин на наб. реки Мойки, 59.

1.     Заполните заявление на возврат 

2.     Приложите товарный или кассовый чек

3.     Приложите копию Вашего паспорта (его главного разворота)

4.     Вложите в посылку изделие

5.     Возврат товара осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, пр. Стачек 48, лит. И, 1Н офис №100   ООО Лиджио ГРУПП (до двери). Номер телефона для связи 8(911)240-03-05

6.     Если заказ был оформлен наложенным платежом, приложите полные реквизиты вашей банковской карты (ИНН, БИК, корр. счет, счет получателя, код подразделения Банка)

После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. 

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушения условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

7. В случае, если покупатель не уложился в сроки возврата, либо отправил на возврат изделие потерявшее товарный вид, магазин вправе отказать клиенту в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Покупатель может забрать возврат, посланный с нарушением, посредством любой транспортной компании (с тарифом "от двери") в течение 30 дней. В случае если покупатель не вызвал курьера, изделие, потерявшее товарный вид, либо с просроченной датой возврата, магазин вправе утилизировать не ранее, чем на тридцатый день.